联系方式总览
本站提供多种联系渠道,覆盖服务器收录申请、数据纠错、内容合作、侵权投诉与玩家反馈等场景。为确保处理效率,请根据具体事项选择对应渠道。以下信息为占位示意,实际以平台公示为准。
客服邮箱
综合事务:[email protected]
开服收录:[email protected]
侵权投诉:[email protected]
客服电话
玩家服务热线:400-000-0000(工作日 09:00–21:00)
商务合作专线:0755-0000-0000(工作日 10:00–18:00)
在线客服
站内右下角"在线咨询"入口,服务时间 09:00–23:00,平均响应时长约3分钟。非服务时段可留言,次日10:00前回复。
办公地址
广东省深圳市南山区科技园某某大厦A座12层(来访请提前预约)
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 3分钟内首次响应 |
| 玩家服务热线 | 工作日 09:00–21:00 | 30秒内接听 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 侵权投诉 | 7×24小时接收 | 12小时内受理,48小时内处置 |
| 开服收录审核 | 工作日 10:00–18:00 | 提交后1–2个工作日完成实测排期 |
对于涉及虚假开服、暗改爆率、恶意关服的举报,我们承诺在核实后24小时内下架相关区服信息,并在"下架公示"栏目中记录处理结果。2025年全年,我们共处理此类举报623起,核实下架417起。
各部门与业务线联系指引
开服商与运营方
如需提交传奇私服收录申请,请通过 [email protected] 发送服务器名称、版本类型(单职业/复古/合击/变态)、开服时间、官网地址与联系方式。我们会对新服进行不少于6小时的实机测试,测试通过后进入"待观察"列表,稳定运行7天后可进入正式推荐位。
玩家与打金用户
如发现区服数据与实际不符(如在线人数虚标、回收比例与宣传不一致),请通过在线客服或 support 邮箱提交,附上区服名称、截图与测试时间。经复核确认后,我们会更新该服的稳定指数与打金指数,必要时下调推荐等级。
内容合作与媒体
攻略投稿、数据引用、联合评测等合作,请发送邮件至 support 邮箱并注明"内容合作"。我们接受单职业私服传奇打金线相关的原创攻略、产出实测与版本分析,采用后会标注作者署名。
侵权与投诉
如认为本站内容侵犯了您的合法权益,请通过 tousu 邮箱提交权属证明与具体链接,我们将在12小时内受理并依法处理。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要付费吗?
不需要。收录与实测均为免费,推荐位排序依据稳定指数与打金指数,不接受付费买排名。付费推广位有明确标识,且不参与自然排序。
为什么我提交的区服没有通过实测?
常见原因包括:开服后无法正常创建角色、新手地图卡顿严重、回收系统未开放、开服不足6小时即出现回档。以上任一情况都会导致实测不通过,可在修复后重新提交。
如何举报虚假打金宣传?
通过在线客服提交区服名称、宣传截图与实际测试结果对比。若确认存在虚假宣传,我们会将该服移出打金线推荐,并在该服详情页标注"打金数据存疑"。
商务合作多久能得到回复?
商务合作邮件通常在1–2个工作日内回复。如涉及联合评测或数据授权,评估周期可能延长至3–5个工作日。